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よくあるご質問

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Q1 他のエクステリアの会社とはどこが違いますか?

 

A1 一番大きな違いは植物を上手く使ったご提案ができることです。エクステリアの会社では土工事、アルミ工事などは得意でも植栽工事は不得意というところがほとんどです。逆に造園の会社では植栽工事しかできないというところが多いようです。Garden office Terraでは両方の業界を経験したスタッフがどちらの分野でも高いレベルでボーダーレスなご提案をさせていただけます。

 

 

 

Q2 狭いスペースしかないのですが?

 

A2 規模の大小に関わらず、全力で相談に乗らせていただきます。また、現代の住宅事情で土地を自由に使えるなんて稀なことです。限られた条件の中でお客様のご要望を実現できてこそプロの仕事であると思っております。一緒に解決策を見つけていきましょう。

 

 

 

Q3 外構工事もハウスメーカーの契約に含まれているんですが?

 

A3 家を建てる「ついでに」外構工事を行うという方も多いのではないでしょうか?自然と外構工事の契約も建物と一緒にということが多くなってしまいます。しかし、ハウスメーカーは「建物のプロ」であって「外構のプロ」ではありません。お客様と下請けの外構業者との間にハウスメーカーという中間業者が入ることにより、余計なコストがかかり、情報伝達も悪くなってしまいます。ハウスメーカーが自社外構部門を持っている場合もこれらの問題を解消することは難しいでしょう。

それを避けるためには、ハウスメーカーとのお打合せ時に外構は自分で手配すると断りを入れていただければ問題ありません。保障やアフターケアが受けられなくなるというお話をされるかもしれませんが、建物と外構の保障は当然別物ですので、建物はハウスメーカーに任せ、外構の保障、アフターケアは弊社がご用意させていただくものでカバーすることができます。

 

<関連コラム>

・外構プランのタイミング

・外構工事の設計と施工管理

・ハウスメーカーに外構を依頼するメリット・デメリット

 

 

 

Q4 アフターケア、保障期間はあるのでしょうか?

 

A4 お庭・外構は家族の成長とともに用途が変わっていくもの。また、植物は生き物ですので日々成長していきます。お困りのことがございましたら遠慮なくご相談ください。なお、保障期間に関しましては樹木の枯補償は1年間(低木草花は除く)、レンガ・ブロックなどの構造物は1〜2年間(構造上問題のないヒビ、割れは除く)、エクステリアに関しましてはメーカーの定める保障期間となっております。

 

 

 

Q5 夜間、土日祝日に訪問していただくことは可能ですか?

 

A5 もちろん可能です。平日や日中お忙しい方のため、またご家族揃っての打合せをご希望の方のために、土日祝日、平日夜間の面談や訪問も可能です。後でやり直す必要がないように、できるだけご家族全員のご要望を聞かせていただけるといいでしょう。

ただし、どうしても土日祝日は打合せのご希望をいただきやすいので、ご希望の場合は早めのご連絡をお願い致します。また、ご希望に沿えないこともありますのでご容赦ください。

 

 

 

Q6 打合せのときに用意するものはありますか?

 

A6 敷地と建物図面のコピーがあるとその場で書き込んで説明させていただけるので、出来上がりがイメージしやすいかと思われます。お手元にない場合でも現地にて採寸させていただきますのでご安心ください。

 

 

 

Q7 お見積にお金はかかりませんか?

 

A7 お見積は無料ですのでお気軽にご相談ください。まずは打合せ、現場確認に伺い、お客様のご要望を伺った上で、プラン・お見積を提出させていただきます。

 

 

 

Q8 プラン依頼、施工依頼の範囲はどこまででしょうか?

 

A8 基本的には愛知県名古屋市周辺(東海3県程度)です。プランに関してはプランのみの提出もしております。ただし、初めからプランのみをご依頼の場合は有料とさせていただいております。図面、データだけでのお話が可能である場合、現場確認の必要がある場合など条件によって金額は変わってきますので、よろしければ一度お問い合わせください。施工に関しても施工条件によっては遠方での施工が可能です。ただし経費が別途発生してしまう場合がございますので、こちらも気になるようでしたらお気軽にお問い合わせください。

 

<関連パッケージサービス>

・遠方の方のためのプランニング

 

 

 

Q9 工事代金の支払方法は?

 

A9 原則として、工事ご契約時(契約から二週間以内)に全体の1/2、お引渡時(引渡から一週間以内)に1/2の2分割で弊社銀行口座にお振り込みいただくこととさせていただいております(工事中の修正分は第二回お振込時に調整)。ただし、工事代金が10万円までの場合にはお引渡時の一括でのお振込とさせていただくこともできます。また、これ以外の方法をご希望の場合にはご相談いただければ検討させていただきます。

 

 

 

Q10 外周りならどんな工事もできるんですか?

 

A10 はい、基本的には建物以外でしたら外周り全般工事可能です。下記に代表的な工事をあげてみます。

 

<土工事、左官(コンクリート)工事>

アプローチ・駐車スペース・タイル張・石張・塗壁・ブロック門柱・テラス・中庭

 

<アルミ商品、ユニット工事>

カーポート・門扉・フェンス・スクリーン・ウッドデッキ・サンルーム・物置・ガレージ・シャッター・表札・ポスト

 

<植栽工事>

樹木・低木草花・芝生・土の入れ換え・剪定・消毒

 

<その他>

水道工事(立水栓・マス調整)・電気工事(照明・インターホン)・鋳物工事(オリジナルアイアン製品)・木工事(ハードウッド・オリジナルウッド製品)

 

 

お気軽にご相談ください!


お庭、外構のご相談は

Garden office Terra

 

名古屋市中区丸の内1-9-24

 

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TEL/FAX:

  052-204-6925

Email:  garden_office_terra@yahoo.co.jp

 

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